Relacionamento com clientes: etapas que preciso conhecer bem
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Descrição do Curso
Um dos elementos mais importantes para a garantia do sucesso de um negócio é a o relacionamento com o cliente. Muitas pessoas acreditam que já realizam esse trabalho de forma satisfatória, mas será que isso realmente acontece? Esse curso vai te ajudar a descobrir e renovar esse vínculo, que é imprescindível para o desenvolvimento do seu empreendimento. Com dicas preciosas, a expert Fernanda Lacerda vai te ajudar a aumentar sua valorização diante do público, o que consequentemente ajuda no crescimento da sua marca e se traduz em vendas.
Sobre o Especialista
Fernanda Lacerda
Especialista ArtesanatoEspecialista
Fernanda Lacerda trabalha com artesanato em feltro desde 2008, em seu ateliê "Boutique do Feltro", desenvolvendo diferentes peças com esse material e ensinando seu passo a passo em apostilas didáticas que já conquistaram alunos em diversos países! Já participou de programas de TV e de revistas das editoras Escala e Casa Dois, ensinando peças da sua coleção. Vencedora do Troféu eduK 2014 como melhor expert na categoria Artesanato, Fernanda é formada em Serviço Social, com especialização em Políticas Públicas e Gestão Social, mas o amor pelo artesanato e a vontade de criar e ensinar tomaram lugar como sua legítima profissão: artesã!
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Fernanda Lacerda
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