Um atendimento de sucesso está atrelado a um atendimento real de profissionais, tanto para clientes quanto para si mesmos. Neste curso, Mari Clei de Souza vai trabalhar  as competências do atendimento diante da humanização do processo, sem deixar a técnica de lado e praticando a escuta ativa e a empatia.

Confira conceitos sobre comunicação verbal e não verbal, seja o atendimento presencial ou on-line, e encontre a motivação necessária para gerar o melhor relacionamento entre sua empresa e seu público. Aproveite!

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