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Atendimento ao cliente: entender para atender

Nível iniciante

Sobre o curso

Um atendimento de sucesso está atrelado a um atendimento real de profissionais, tanto para clientes quanto para si mesmos. Neste curso, Mari Clei de Souza vai trabalhar  as competências do atendimento diante da humanização do processo, sem deixar a técnica de lado e praticando a escuta ativa e a empatia.

Confira conceitos sobre comunicação verbal e não verbal, seja o atendimento presencial ou on-line, e encontre a motivação necessária para gerar o melhor relacionamento entre sua empresa e seu público. Aproveite!

Sabia que agora, aqui na eduK, você tem acesso a oportunidades de trabalho com empresas parceiras? Essa é a sua chance de gerar renda! Clique aqui para saber mais.


Especialista

Mari Clei de Souza

Mari Clei de Souza avatar

Especialista em gestão comportamental e gestão da mudança para líderes de empresas e negócios, Mari Clei de Souza também é mentora de carreira e liderança, tendo, como propósito, o desenvolvimento do capital humano, com foco em pessoas, potencial e performance. Atualmente, participa do programa de mentoria Nós Por Elas, tendo realizado diversas entrevistas sobre o comportamento de candidatos em processos seletivos.

Avaliações

Sobre o curso

Um atendimento de sucesso está atrelado a um atendimento real de profissionais, tanto para clientes quanto para si mesmos. Neste curso, Mari Clei de Souza vai trabalhar  as competências do atendimento diante da humanização do processo, sem deixar a técnica de lado e praticando a escuta ativa e a empatia.

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Especialista

Mari Clei de Souza

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Especialista em gestão comportamental e gestão da mudança para líderes de empresas e negócios, Mari Clei de Souza também é mentora de carreira e liderança, tendo, como propósito, o desenvolvimento do capital humano, com foco em pessoas, potencial e performance. Atualmente, participa do programa de mentoria Nós Por Elas, tendo realizado diversas entrevistas sobre o comportamento de candidatos em processos seletivos.

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