Recepcionista: Guia Completo para a Carreira

Materiais Complementares

Certificado do Curso

Complete 80% do curso para emitir seu certificado

Descrição do Curso

Quer começar uma nova profissão ou melhorar no seu trabalho? Este curso é para você! Com a especialista Giseli Fernandes, você vai aprender tudo sobre a profissão de recepcionista, uma área que busca pessoas com boa comunicação e que saibam atender bem o público.

Vamos te ensinar desde como se portar e falar de forma profissional, até como usar as ferramentas do dia a dia e lidar com situações difíceis. Prepare-se para ter as bases certas e se destacar no mercado de trabalho!

O que você vai aprender

Como ser um recepcionista profissional e ético.
Técnicas para se comunicar bem e atender clientes.
A usar a tecnologia e organizar as tarefas do dia a dia.
A resolver problemas e lidar com reclamações.
Como agir em situações inesperadas e reverter problemas.

Sobre o Especialista

Giseli Fernandes

Especialista Variedades

Especialista

Ao longo de quase 2 décadas, Giseli Fernandes construiu sua carreira como executiva na área de atendimento ao cliente. Durante sua trajetória, atuou nos segmentos de condomínios, TVs por assinatura, banda larga e energia, liderando equipes de atendimento para clientes B2C (pessoa física) e B2B (pessoa jurídica). Engajada em causas sociais, dedica-se como guia voluntária no acompanhamento de pessoas com deficiência, em caminhadas e corridas de rua. Seu compromisso é com a inclusão e o bem-estar das pessoas. Acredita que cada interação pode fazer a diferença na vida de alguém, seja em âmbito pessoal ou profissional.

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